Termos de Serviço

Última atualização: julho de 2026

Bem-vindo à Vibe. Ao utilizar nossa plataforma de cardápio digital, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia atentamente antes de contratar ou usar qualquer um de nossos serviços.

        Resumo: A Vibe fornece uma plataforma SaaS de cardápio digital e gestão de pedidos. Estes termos regulam o uso da plataforma, as responsabilidades de cada parte e as condições comerciais dos planos.
      

1. Objeto do Serviço

A Vibe é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que permite a restaurantes e estabelecimentos comerciais criar, personalizar e disponibilizar cardápios digitais acessíveis via QR Code, bem como gerenciar pedidos online em tempo real.

O serviço é fornecido "como está", dentro dos limites técnicos descritos em nossa página de planos, podendo ser atualizado ou modificado periodicamente para melhorias de funcionalidade e segurança.

2. Cadastro e Conta

2.1. Responsabilidade do usuário

Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. O cadastro é intransferível e o login não pode ser compartilhado com terceiros.

2.2. Segurança

Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. Caso suspeite de uso não autorizado, notifique-nos imediatamente.

2.3. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel administrativo. O cancelamento é processado imediatamente e os dados são removidos conforme nossa Política de Privacidade.

3. Planos e Pagamentos

3.1. Planos disponíveis

Oferecemos planos mensais conforme descrito em nossa página de planos. As funcionalidades de cada plano podem ser alteradas a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos assinantes.

3.2. Cobrança

O pagamento é mensal e antecipado. A não renovação do pagamento pode resultar na suspensão temporária do acesso até a regularização. Após 15 dias de inadimplência, o plano pode ser cancelado e os dados removidos.

3.3. Reembolsos

Não oferecemos reembolso para meses já pagos. Você pode cancelar a qualquer momento, e o acesso permanecerá ativo até o fim do período faturado.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
Tentar burlar, danificar ou sobrecarregar a infraestrutura do serviço;
Utilizar a plataforma para fins não relacionados a cardápio digital e pedidos, salvo autorização expressa;
Reproduzir, distribuir ou modificar o software sem autorização.

5. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, logotipos e conteúdo da plataforma Vibe são de nossa propriedade ou licenciados a nós. Você não adquire nenhum direito de propriedade intelectual ao utilizar o serviço. O conteúdo que você publica (imagens, descrições, preços) permanece seu, e você nos concede uma licença para exibi-lo dentro da plataforma.

6. Limitação de Responsabilidade

A Vibe não se responsabiliza por:

Interrupções temporárias do serviço por manutenção, falhas de infraestrutura ou casos fortuitos;
Perdas ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
Conteúdo publicado pelos usuários que viole direitos de terceiros;
Prejuízos indiretos, lucros cessantes ou oportunidades de negócio.

Em nenhum caso nossa responsabilidade excederá o valor total pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

7. Disposições Gerais

7.1. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários cadastrados com 15 dias de antecedência sobre alterações relevantes. O uso continuado após a alteração constitui aceitação dos novos termos.

7.2. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da cidade de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

7.3. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@vibe.app.br